Política de Trocas e Devoluções da Black in Sport
A sua satisfação é a nossa prioridade! A Black in Sport, localizada em Sorocaba - SP, estabelece uma política clara e justa para trocas e devoluções de produtos. Conheça os detalhes abaixo e fique por dentro de seus direitos como consumidor.
Validade da Política
Esta política de troca é válida a partir de Maio de 2022.
Prazo para Solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias contados a partir da data de recebimento do seu pedido.
Condições para Troca
Para realizar uma troca, observe as seguintes condições:
- O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
- O item deve estar em sua embalagem original.
Como Solicitar uma Troca
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo, número do pedido e motivo da troca.
- Aguarde nosso contato com as informações necessárias para a troca.
Condições para Devolução por Arrependimento
Se você se arrependeu da compra, pode devolver o pedido em até 7 dias contados a partir do recebimento.
Como Solicitar uma Devolução por Arrependimento
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo e número do pedido.
- O reembolso será processado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento.
Produtos com Defeito de Fabricação
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução de produtos com defeito em até 30 dias após o recebimento.
Como Solicitar Devolução de Produtos com Defeito
- Envie um e-mail para [email protected].
- Informe seu nome completo, número do pedido e descrição do defeito (inclua fotos ou vídeos).
- Analisaremos o seu caso em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos.
Como Devolver os Produtos
- Os custos de envio da devolução serão cobertos pela Black in Sport através do processo de logística reversa.
- Após solicitar a troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
- Utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada.
Dúvidas?
Para qualquer dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato pelo e-mail: [email protected].
Agradecemos sua confiança e estamos aqui para garantir a melhor experiência de compra possível!
